Новозыбчанка Ольга Цыбенок дарит тепло и заботу пожилым людям

Профессию социального работника она выбрала 28 лет назад, и по сей день работает в КЦСОН Новозыбкова и Новозыбковского района. Подопечные Ольги Викторовны души в ней не чают, для многих она стала самым близким человеком, практически – членом семьи.

83-летняя пенсионерка Анна Васильевна всегда ждет прихода своей Оленьки и очень радуется, когда та появляется на пороге. Соцработник и продукты купит, и поесть приготовит, и о здоровье справится. «Оля – отличный работник. Дай Бог ей здоровья, она со мной уже третий год. Помогает от всей души, во всем», — рассказывает пенсионерка, для которой её соцработник на сегодняшний день — самый близкий человек. Единственный сын женщины трагически погиб много лет назад, а после ушел из жизни и супруг.

В очередной визит Ольга Викторовна чётко выполняет свою миссию. Интересуется самочувствием, измеряет давление, уточняет, что нужно купить и отправляется дальше, ведь подопечных на сегодня еще шесть человек. «Всего у меня на обслуживании 13 подопечных, — рассказывает Ольга Цыбенок. — Есть каждодневные, лежачие, которых нужно накормить, перестелить белье, дать лекарства. Есть такие, к которым прихожу раз в неделю, принести продукты, помочь по хозяйству».

Разброс адресов – большой, и еще несколько лет назад Ольга Викторовна обходила всех пешком, но потом, чтобы больше успевать, решила сдать на права и теперь передвигается на автомобиле: «Даже не знаю, как я раньше работала, без транспорта, с одно конца города в другой».

На сегодняшний день в КЦСОН Новозыбкова и Новозыбковского района трудятся 40 соцработников, девять из которых в деревнях и селах округа. Всего на обслуживании находятся свыше 500 пенсионеров.

В центр соцобслуживания Ольга Цыбенок пришла в 1996 году после окончания педучилища по специальности «Социальная работа, социальная педагогика». «Сразу за мной закрепили шестерых лежачих больных, в отделении специализированной помощи на дому для людей с ограниченными возможностями в передвижении, — вспоминает соцработник. — Первое время было трудно. Нужно было приспособиться к каждому. У всех свои требования, свой характер. И всем – за 80 лет, лежачие. Но быстро освоилась. Привыкла».
Заведующая надомным отделением Галина Караваева отмечает: «Соцработнику надо проявить душевные качества – сопереживание, сочувствие, умение понять состояние человека, постараться облегчить жизнь старикам. У Ольги с первых дней это получалось очень хорошо. Поэтому она и работает здесь такое долгое время».

Ольга Викторовна подхватывает: «Относишься к каждому, как к своему. В основном, это одинокие люди, их дети далеко. А соцработник – человек, который находится рядом, это основная связь с миром. Есть люди, с которыми я годами, 13-14 лет. Там ты уже как член семьи. И они для меня родные. И очень переживаю, когда кто-то уходит из жизни. Привыкнуть к этому нельзя. Был человек – и вдруг нет его. Первое время плакала, потом немножко научилась контролировать эмоции, понимать, что это работа. Но все равно переживаю».

Подопечные Ольги Викторовны, в свою очередь, отвечают ей не только безмерной благодарностью, но и дают ценные и мудрые советы. «У них многому можно научиться, я до сих пор учусь,— признается соцработник. — Каждый человек свой опыт передает, даже в элементарных вопросах, которых, я, оказывается, не знала».

Галина Караваева, которая, к слову, заведует надомным отделением уже 29 лет, говорит: «У нас сформировался очень хороший коллектив, профессиональный, грамотный. Люди работают самое малое – пять лет. Они очень хорошо между собой взаимодействуют. Если у кого-то больничный, отпуск, остальные распределят их подопечных и не оставят без внимания».

Ольга Цыбенок отмечает, что порой пожилым людям важны не столько предоставляемые услуги, а общение: «Главные качества соцработника – доброта, внимательность, чуткость и терпение, конечно. Я люблю свою работу за бесконечное общение с людьми, за что-то новое каждый день, и, безусловно, за возможность помочь. Есть чувство удовлетворения от выполненной работы, от того, что сделала человеку что-то важное, облегчила быт, продлила жизнь своим участием».