Стучите, и вам откроют

— Хочу пожаловаться! — горожанка возмущалась и кричала. — Возле моего дома сломано ограждение. И никому дела нет!

— А Вы к коммунальщикам, в администрацию обращались?

— Нет. Я сразу к вам.

Такие диалоги в нашей редакции не редкость. Новозыбковцы в поисках правды и помощи спешат в редакцию. Звонят, ругаются, приходят, пишут. Конечно, мы стараемся помочь, обращаемся в коммунальные службы, звоним ответственным лицам, делаем официальные запросы, просим содействия. Но хочу сказать не об этом. СМИ, как принято считать, четвертая власть. Однако в последнее время всё больше тех, кто обращается в газету, как в первую и последнюю инстанцию. Перед визитом в издание, даже не предпринимая никаких попыток позвонить или прийти в организацию, занимающуюся тем или иным вопросом. И узнают о путях его решения от корреспондентов «Маяка». «А всё оказывается просто, — удивляются новозыбковцы, — мы и не знали, что нужно позвонить или написать». Удивительно, да? Рассчитывать, что газетчики быстрее, чем соответствующие организации, яму на дороге заасфальтируют или подъезд отремонтируют?

Вот один из последних примеров. Возмущенная жительница с улицы Чапаева заявила, что рядом с её домом из-за засыпанной ливневой канализации затапливает двор и огород домовладения. После сильных ливней вода не уходит, превращая грядки в озеро. — Что я только не делала! — рассказывает женщина.

— А что конкретно делали? — интересуемся.

— Пыталась вырыть ров для отхода воды, не помогло.

— А почему в «Благоустройство» не звонили?

— …

Мы стали разбираться. Действительно, если здесь когда-то и была ливнёвка, то от неё остались одни воспоминания. Её пришлось засыпать подрядчику, ввозившему на территорию детского сада № 20 модульную котельную — ширина въезда не вмещала конструкцию. На наше обращение в диспетчерской службе сообщили, что с улицы Чапаева обращений не было. Мысли пока никто читать не умеет, кто же знал, что у них ситуация такая!? Мы обратились в администрацию города и в «Благоустройство» вместо жителей. По нашей просьбе проблему решили. Другое дело, что эту самую заявку сделали журналисты, а не те, кто в первую очередь заинтересован в скорейшем решении проблемы. Ливневая канализация вернулась на свое место, предусмотренная труба широкого диаметра предстала во всём объеме. Надолго ли? Вряд ли. Да, возле одного конкретного дома проблема решена. Пройдя чуть дальше по улице, обратили внимание, что у соседних домов ливнёвки засыпаны, возле некоторых уложены трубы небольшого диаметра, которые вряд ли справляются с напором воды. В разговоре выяснилось, что и дворы этих домов после ливней тоже оказываются в зоне подтопления. Территория и подъезды к дому аккуратно уложены тротуарной плиткой, а вот ливнёвка подкачала. «Эти трубы не годятся для ливневой канализации, — отметили работники коммунального предприятия, — они не справляются со своей функцией, и прочистить их от травы и песка тоже достаточно проблематично». Спрашивается, во время благоустройства прилегающих территорий, куда смотрели хозяева? Почему заранее не побеспокоились не только о тротуарной плитке, но и о ливнёвке? Или рассчитывали, что это за них сделают другие? Если ливнёвка находится в непосредственной близости от вашего домовладения, разве не нужно беспокоиться о том, чтобы она не доставляла неудобств? Административный кодекс никто не отменял. Обязанности по обслуживанию ливневой канализации у частного домовладения лежат на собственниках.

К слову сказать, хозяйка дома, обратившаяся в редакцию, во время расчистки ливнёвки на улицу так и не вышла. Родственники сказали, что её нет дома. Ну да ладно. Дело сделано. Надеемся, что новая старая ливнёвка не доставит хлопот.

Стучите и вам откроют. Обращайтесь в службы, ведомства, организации. Звоните, пишите, выясняйте и требуйте решения своей проблемы. Если отказали, милости просим в газету. Будем разбираться вместе.