Новозыбковские социальные службы отмечают профессиональный праздник
В День социального работника мы рассказываем о руководителях новозыбковских социальных служб. Все они – профессионалы своего дела и люди с чутким, большим сердцем.
Быть руководителем непросто. А быть руководителем в социальной сфере – нелегко вдвойне. Нужно всегда «держать руку на пульсе», быть в курсе всех событий, обладать всеми необходимыми компетенциями. Также важна внутренняя дисциплина, организованность, коммуникабельность, открытость, гибкость, оптимистичность. А позитивный настрой при общении с людьми – одна из составляющих успеха при решении их проблем.
Надо быть психологом
Алла Барсукова с 2015 года стоит у руля социальной службы. Сначала она возглавляла Управление Пенсионного фонда в Новозыбкове, а в последние годы, после реорганизации, стала руководителем клиентской службы СФР. «Основная задача клиентской службы – прием граждан по вопросам предоставления государственных услуг фонда, мер социальной защиты и другие. Специфика нашей работы в том, что это постоянное взаимодействие с людьми. Руководитель в ходе приема с гражданами должен быть еще и психологом. В каждую жизненную ситуацию человека нужно войти и знать, какую меру поддержки назначить. Бывает, человек приходит в растерянности, в горе, не всегда может выразить свои мысли. И специалисты должны сами задавать наводящие вопросы. Где-то успокоить, объяснить и помочь».
К слову, на площадке соцфонда Новозыбкова действует не только клиентская служба в составе 20 человек, но и более 20-человек – отдел установления социальных выплат (чернобыльские выплаты).
Алла Барсукова всегда заручена поддержкой своего коллектива, на который может положиться в любом вопросе. «Коллектив очень дружный, каждый с большим стажем работы. Отдельно хочу отметить ветеранов, которые проработали в этой сфере много лет и ушли на заслуженный отдых. Это Ольга Батехо, Лилия Белугина, Ольга Лапченко, Лидия Исаченко, Антонина Елфимова, Надежда Анищенко. Это настоящие профессионалы своего дела, на которых можно и нужно равняться».
Каждый ребенок должен жить в семье
В этой аксиоме уверен директор социального приюта для детей и подростков Новозыбковского городского округа Юрий Иванов.
Отличие социального приюта от детского дома в том, что дети и подростки проживают здесь временно. Как только в семье ситуация, которая может навредить ребенку не только в физическом, но и в психологическом плане, будет устранена, ребенок возвращается домой. Бывают случаи, когда дети сами приходят в соцприют — обычно это подростки. Такое случается, если ребенок уже вернулся в семью, но родители, например, продолжают злоупотреблять алкоголем, поэтому оставаться с ними он не хочет.
Сложная жизненная ситуация — это не только семьи, где взрослые злоупотребляют спиртным и не исполняют свои родительские обязанности. Например, одинокой маме требуется срочная операция, но нет родственников, которые могут на этот период взять под опеку ребенка. И здесь на помощь приходит социальный приют. Коллектив из 40 человек, многие из которых отдали более 20 лет социальной работе, стараются сделать все, чтобы обеспечить детям любовь и уют. Поэтому так важно для сотрудников приюта не заменить тепло семейного очага, а окружить ребенка заботой, сделав период пребывания в соцприюте комфортным и интересным.
«Весь наш коллектив воспринимает ребят как семью, вкладывая в них свое тепло, — говорит Юрий Иванов. — Но, как бы хорошо ни было в приюте, я считаю, что родители должны делать все, чтобы дети сюда не попадали. В семье им всегда будет лучше».
Трудно говорить «нет»
Начальник ГКУ ОСЗН г. Новозыбкова Ольга Охрименко уверена, что помимо профессионализма для организации социальной сферы крайне важны человечность, неравнодушие, эмпатия. За 12 лет работы в должности руководителя Ольга Александровна научилась находить подход к каждому посетителю. «Нам нужно неукоснительно исполнить действующее законодательство. И не всегда людям нравится какой-то отказ. Мне нужно разъяснить причину отказа, успокоить человека и подумать, чем ему можно помочь. Да, трудно говорить «нет», эмоционально и морально мне тяжело как руководителю».
Когда-то азы социальной работы постигала и Ольга Александровна. С большой благодарностью она говорит о специалистах, давших ей немало профессиональных советов. «Считаю своими наставниками Елену Моргаленко, которая была руководителем отдела соцзащиты Новозыбковского района, откуда я сюда и пришла, Елену Ковалеву, бывшего директора центра соцобслуживания, где я тоже работала, и начальника отдела Марию Пустовойтову».
Напомним, ОСЗН занимается предоставлением мер соцподдержки, предусмотренных законодательством. Это предоставление льгот всем категориям льготников, субсидий на оплату ЖКУ, оформление пособий на детей, выдача чернобыльских удостоверений. А с 2025 года появилось еще одно новое направление в работе – определение нуждаемости граждан в социальном обслуживании.
Все эти функции успешно выполняют 36 работников соцзащиты, о которых руководитель отзывается с большой теплотой. «Это коллектив профессионалов и единомышленников. Мне очень легко с ними работать, потому что это люди, которые смотрят со мной в одном направлении, четко понимают и требования времени, и требования мои, как руководителя. Спасибо им большое за это!» Подавляющее большинство работников ОСЗН трудятся уже длительное время, имеют высокие награды, как местного уровня, так и областные, и министерские. И самое главное – они преданы своему делу, с любовью относятся к профессии и с чуткостью – к каждому, кто к ним обращается.
Целеустремленность, упорство и милосердие
Светлана Марусова 22 года возглавляет Новозыбковский дом-интернат для престарелых и инвалидов. «Когда я пришла, учреждение еще было в стадии ремонта, к сентябрю его завершили, расставили мебель, обустроили и в октябре приняли первых постояльцев», — вспоминает Светлана Григорьевна.
Сегодня в доме-интернате проживают 30 человек – 25 бабушек и 5 дедушек. При этом руководитель отмечает, что состав проживающих немного «помолодел», в последнее время много постояльцев после инсульта, от 58 лет.
Главным достижением за годы работы руководителем дома-интерната Светлана Григорьевна называет создание хороших условий для проживания пожилых людей. «Я вспоминаю, как мы начинали – бедно, скудно. И сейчас оцениваю нашу материальную базу, возможности — это небо и земля. Вместе с моим коллективом мы добились многого. Приобретены подручные средства малой реабилитации, что облегчает и труд сотрудников, и улучшает качество ухода за проживающими. У нас практически все, что можно придумать в таком учреждении по доступной среде, сделано. Все для того, чтобы люди чувствовали себя здесь защищенными. Очень хорошо организовано питание, проводится много досуговых мероприятий, в том числе, с участием волонтеров».
Главными качествами руководителя Светлана Марусова считает целеустремленность, упорство, настойчивость и, конечно, милосердие. «Я должна видеть на перспективу, ставить перед собой цели и обязательно их достигать. У нас люди работают не за деньги, а за совесть — зарплаты невысокие. Есть ядро коллектива, которое поддерживает во всех начинаниях, задачах, делах, чему я очень рада».
Мы там, где нужна помощь людям
Более 30 лет Светлана Шупиро отдала работе в социальной сфере. Комплексный центр обслуживания населения Новозыбковского городского округа Светлана Михайловна возглавила в 2023 году.
«Социальный работник – профессия, которая требует немало физических и эмоциональных затрат, — говорит Светлана Михайловна. — Работать в нашей сфере непросто, не каждый человек готов разделить чужую боль, сопереживать, поддержать, предоставляя при этом полный «набор» социальных услуг. Поэтому большинство социальных работников выбрали профессию по зову души и сердца. В нашем центре есть прекрасные сотрудники, которые работают уже более 20 лет».
Работа Центра осуществляется по пяти отделениям. А всего в Центре работают 117 сотрудников. В отделении долговременного ухода оказывают помощь пожилым людям и инвалидам.
Отделение помощи семье, женщинам и детям помогает семьям устоять под гнетом сложных жизненных ситуаций, от которых, к сожалению, никто не застрахован.
В ближайшем будущем откроется еще одна точка на карте помощи семье и ребенку — пункт проката детских вещей для детей до 3-х лет. Речь идет о детских колясках, в том числе для двойняшек, автокреслах, кроватках и ходунках, развивающих устройствах для самых маленьких.
В отделении дневного пребывания и реабилитации с юными подопечными центра соцобслуживания занимаются педагоги.
В срочном отделении тоже немало задач: мобильная бригада совершает выезды на дом с посильной помощью по хозяйству, оказывают помощь в транспортировке в поликлинику, ухаживают за временно нетрудоспособными пациентами, оказывают помощь с оформлением в лечебные учреждения.
На сегодняшний день у Центра более 1500 подопечных, которым нужна помощь, а зона обслуживания — весь Новозыбковский округ.
«Нашу работу невозможно закончить, — говорит Светлана Михайловна. — Всегда будут люди, которые нуждаются в помощи заботливых рук, в уходе и добром слове. Всегда радостно, когда видишь результаты своих трудов — тёплую улыбку человека или простое «спасибо», сказанное от чистого сердца».
Фото: газета «Маяк»
