Началась комплексная трансформация государственных услуг, направленная на повышение их качества и удобства для граждан. Об этом сообщил руководитель Аппарата правительства России Дмитрий Григоренко.
Ключевой новацией станет переход от разрозненных сервисов к оказанию услуг по принципу «жизненных ситуаций». Такой подход объединит услуги в зависимости от жизненных этапов и потребностей граждан, например, оформление документов при рождении ребенка или выходе на пенсию.
«Каждая услуга должна быть удобной и быстрой. И неважно, где человек ее получает — в большом городе или маленьком поселке», — отметил Дмитрий Григоренко.
Для контроля качества и повышения эффективности работы назначены ответственные кураторы. На федеральном уровне кураторы назначены для 725 услуг, а на региональном — более чем для 4 500.
Их задачи включают организацию обратной связи с гражданами, развитие клиентского сервиса, а также оперативное устранение системных сбоев и ошибок.
Они рассказали, что в салон зашел неизвестный мужчина в неадекватном состоянии. Все просьбы ...
Среди предприятий, чей труд заслуживает особого признания, ООО «НВЗ-Бетон», который занимается ...
Семьи погибших героев СВО из Унечского района побывали в двух знаковых местах Брянщины, где ...
На сегодняшний день программы пересмотрели для 60 человек. Также осуществляется проверка ...
Заявитель рассказал, что пес бегает по улице и пытался наброситься на него. Проводится ...
Сотрудники МКП «Благоустройство» продолжают покраску «зебр». Сегодня бело-оранжевую разметку ...
