Началась комплексная трансформация государственных услуг, направленная на повышение их качества и удобства для граждан. Об этом сообщил руководитель Аппарата правительства России Дмитрий Григоренко.
Ключевой новацией станет переход от разрозненных сервисов к оказанию услуг по принципу «жизненных ситуаций». Такой подход объединит услуги в зависимости от жизненных этапов и потребностей граждан, например, оформление документов при рождении ребенка или выходе на пенсию.
«Каждая услуга должна быть удобной и быстрой. И неважно, где человек ее получает — в большом городе или маленьком поселке», — отметил Дмитрий Григоренко.
Для контроля качества и повышения эффективности работы назначены ответственные кураторы. На федеральном уровне кураторы назначены для 725 услуг, а на региональном — более чем для 4 500.
Их задачи включают организацию обратной связи с гражданами, развитие клиентского сервиса, а также оперативное устранение системных сбоев и ошибок.
Глава избиркома Елена Анненкова озвучила, что досрочные выборы губернатора Брянской области ...
Наставником выступает ветеран спецоперации, подполковник Росгвардии, участник первой «Семейной ...
В следственном изоляторе № 2 УФСИН России по Брянской области состоялось торжественное ...
В День оружейника по всей России стартовала масштабная просветительская акция «Оружейный ...
Почеп освобождали части 11-й армии под командованием генерал-лейтенанта Ивана Ивановича ...
Сегодня, 22 сентября, на площадке ГКУ «ЦЗН города Новозыбков» прошла ярмарка вакансий, ...
