Директор управляющих компаний Новозыбкова Александр Шупиков рассказывает о главных задачах

---

Практически сразу после завершения очередного отопительного сезона подготовка жилого фонда Новозыбкова к зиме становится главной повесткой дня.

Мы встретились с директором управляющих компаний ООО «Жильё» и ООО «Чистый дом» Александром Шупиковым, чтобы узнать о текущем положении дел. Обсудили самые острые вопросы, волнующие жителей. Как УК выстраивает диалог с собственниками, справляется ли с потоком обращений и что сам Александр Васильевич считает главным приоритетом своей работы — читайте в интервью.

— Александр Васильевич, сколько домов находится в обслуживании УК?
— В ООО «Жилье» – 108 многоквартирных домов, в ООО «Чистый дом» – 48-мь.

— Сейчас ведется подготовка к отопительному сезону. Как идет процесс промывки и опрессовки систем отопления? Есть ли дома, где эти работы уже завершены, и каковы результаты гидравлических испытаний?
— На сегодняшний день промыто и опрессовано 110 многоквартирных домов по двум организациям. Проверено 80 процентов запорной арматуры, проведена ее покраска и набивка сальников, где были протечки.

— Какие виды работ запланированы или уже ведутся в рамках капремонта многоквартирных домов этим летом?
— Буквально недавно завершен капитальный ремонт кровли в многоквартирном доме на улице Садовая, 10. Подрядчик справился с задачей менее чем за три недели, уже побыла предварительная комиссия по приемке. Красивая крыша, покрыта металлопрофилем. Ремонт производился за счет фонда капремонта и средств собственников. Пока в этом году больше не планируется проведение капитальных ремонтов.

— Планируется ли ремонт асфальтового покрытия во дворах, установка новых детских площадок или благоустройство придомовых территорий?
— К сожалению, по Федеральному проекту «Формирование комфортной городской среды» в этом году средств не выделили, ни один дом не включен в эту программу. Но УК своими силами проводили ямочный ремонт во дворах домов на улицах Садовая, 54 и Садовая, 30. На июль-август планируем ямочный ремонт во дворах домов на улице 307 Дивизии, 21 и Первомайская, 122.

— Ведется ли покос травы на придомовых территориях и спил аварийных деревьев?
— Покос травы на придомовых территориях ведется согласно графику. Мастер обследует территории, где эти работы необходимы в первую очередь. Для высокой травы и больших площадей используем трактор, остальное – вручную. Уже завершается второй, а местами – и третий покос. Спилом аварийных деревьев занимаемся в основном в осенне-зимний период. Порядок такой: люди пишут нам заявление, обязательно, чтобы были подписи не менее половины собственников. Я подписываю это заявление, мы передаем в горадминстрацию, эколог выезжает на место, обследует дерево и выдает порубочный билет. Только на основании порубочного билета мы производим и уборку аварийных деревьев, и окультуривание. В сезон спиливаем порядка 20-30 деревьев.

— Как УК отчитывается перед собственниками и решает их проблемы?
— Отчитываемся мы ежегодно, в первом квартале. Предоставляем письменный отчет домкомам всех многоквартирных домов, где нет домкомов – старшим по подъездам.

— Насколько активно жители интересуются отчетами о расходовании средств? Проводятся ли общие собрания собственников?
— Интересуются отчетами. Если есть вопросы, консультируем, разъясняем. В электронном виде приходят заявления через платформу ГИС ЖКХ. Их регистрируем, пишем ответ, прикидываем сроки, когда что можно сделать. И по освещению заявления приходят, и по покосу травы, и по покраске лавочек, и по течи крыши и другие.
Что касается собраний, сейчас практически каждый день проводим собрания по переводу многоквартирных домов на прямые договора с ресурсоснабжающими организациями. Это необходимо, чтобы собственникам из статьи «содержание» не снимали деньги, чтобы платить ресурсоснабжающим организациям за неплательщиков. Когда многоквартирные дома перейдут на прямые договора, юристы и ресурсоснабжающие организации будут вести работу с неплательщиками напрямую, и все убытки по неплательщиками будут ложится на убытки ресурсоснабжающих организаций. Сейчас все это на УК. А нам эти убытки не с чего платить, кроме как со статьи «содержание». Конечно, на собраниях рассматриваем не только вопрос перехода, но и все вопросы, которые задают люди: и по облуживанию дома, и по текущему ремонту.

— Справляется ли аварийная служба приема заявок с потоком обращений? Какие самые частые причины обращений сейчас?
— Конечно, справляется аварийная служба. Летом, весной и осенью работает в штатном режиме, заявок практически нет. Бывает, поступают после дождей: протечка крыши, балкона. Самое большое количество заявок – перед началом отопительного сезона, в период начала пуска отопления – до 250-300 в день. Это, в основном, завоздушивание пятых этажей.

— Серьезной проблемой в настоящее время являются подвалы многоквартирных домов. Какие адреса самые проблемные?
— Происходит подтопление многоквартирных домов канализационными стоками. Забивается городская канализационная сеть, и естественно, нечистотам этим деваться некуда, выбивает ревизионные пробки, и нечистоты текут в подвал. Такие проблемные дома: Вокзальная, 7, Космомольская, 13, Садовая, 30, Набережная, 21, площадь Октябрьской революции, 3, Садовая, 41-б. Конечно, многое зависит от самих собственников, потому что все эти засоры связаны с тем, что жильцы бросают в канализацию все подряд. И тряпки оттуда вытаскиваем, и пачки салфеток, и твердые предметы – что туда только не попадает!

— Какая ситуация с задолженностью по оплате коммунальных услуг?
— На сегодняшний день собираемость коммунальных платежей 98 процентов, при этом в целом по стране намного ниже. С неплательщиками юристы ведут претензионную работу, ежемесячно подают судебные иски, их рассматривает Арбитражный суд и дальше передает в службу судебных приставов. Приставы в рамках полномочий ведут работу с населением. В последнее время среди неплательщиков тенденция: накапливать долг 400-500 тысяч рублей, а потом проходить процедуру банкротства. У нас таких на сегодняшний день – пять человек. Эти долги непосредственно с неплательщиков суд списывает, а долги остаются на УК. Нам приходится их гасить.

— Что является приоритетной задачей для УК с наступлением холодов?
— Приоритетная задача – подготовка к отопительному сезону инженерных сетей всех многоквартирных домов, подготовка паспортов готовности. На сегодняшний день паспорта готовности уже сделаны. Далее будем подписывать в горадминистрации, у газовиков, в теплоснабжающей организации. Вопросов по подготовке паспортов к отопительному сезону нет. Ближе к сентябрю будем делать изоляцию трубопроводов.

— С вашей точки зрения, что сегодня является главной проблемой сферы ЖКХ?
— Главная проблема сегодня – инженерные сети по теплоснабжению, которые находится на балансе горадминистрации. Все воздушные сети, которые до стенки многоквартирного дома, передали и узаконили в комитете имущественных отношений. Ряд этих инженерных сетей находится в аварийном состоянии. Например, это часть теплотрассы на «пяти углах», Садовой, 46, Комсомольской, 13.

— Насколько для Вас важно налаживание диалога с жителями домов, которые обслуживает УК?
— Чем больше мы общаемся с населением, тем меньше вопросов к нам.

— Что вы, как руководитель УК, считаете наиболее приоритетным в своей работе?
— Работать. И чтоб как можно меньше заявок и жалоб было от населения, чтобы было взаимопонимание. В большинстве домов есть такое взаимопонимание. И люди нас понимают, и мы их понимаем.

— Спасибо за беседу!

На фото: Александр Шупиков, мастер участка Людмила Дорохова и председатель совета дома №97 на улице Первомайской Татьяна Федорова обсуждают работы на ближайшую перспективу.

Фото: газета «Маяк»